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靠前服务+精准施策 为企业复产按下快进键

白城经开区税务局开启税收宣传新模式

时间:2020-06-03 08:38来源:白城日报

白城经开区税务局聚焦第29个税收宣传月“减税费优服务助复产促发展”宣传主题,依托大数据进行筛选,量体裁衣为企业排忧解难,通过“点对对式服务”“全天侯在线”“网络云推送”等形式开展了系列宣传活动,助力企业复产、稳产、扩产。

推行线上“包保责任制”,精心编织“责任网”。为使税收红利精准释放,惠及每位纳税人,经开区税务局大力推行“领导班子成员、税源管理股长、税收管理员”三位一体的线上包保责任制。依托大数据对辖区内企业进行统计,分类,按分级包保、包保到户,责任到人的原则,通过电话、微信等方式全面掌握企业的生产经营状况及税收优惠享受情况,为包保企业提供“送政策、送服务、送需求、保落实”服务。真诚倾听心声、耐心辅导流程、及时收集建议、不断优化服务方式,让企业轻装上阵,让纳税人更有获得感。

成立“税企有约专家团队”,帮企业纾困解难。经开区税务局坚持党建引领,充分发挥“线上服务”优势,挑选业务精英8人,组成“税企有约专家团队”,与企业精准对接,通过“税企交流群”平台全天侯在线与企业互动,远程指导办税操作,精心打造“一企一策、一户一册”“一对一帮扶”的靶向服务模式。积极引导纳税人多走网路,少走马路,利用电子税务局、大厅自助办税设备、微信小程序等便捷方式办税。加强后续跟踪问效,建立政策落实“跟踪服务机制”,通过微信询问、电话回访的方式实时跟踪企业政策掌握落实情况,坚定企业复工复产的信心。

举办局长接待日活动,架起税企连心桥。为进一步拉近税企之间的距离,经开区税务局在办税服务大厅开展了“减税降费主题服务日”局长接待日活动。区局副局长化身“税法宣传辅导员”与纳税人相互交流,全面掌握企业的涉税诉求,帮助其结合自身实际灵活运用政策,用好优惠政策,实打实解决企业在疫情期间发展中遇到的困难,与企业一同共克难关。专业的政策辅导、详尽的政策解读,为企业复工复产、抗击疫情增添强大动力,也让税收宣传更有温度,服务更有深度。

税法知识“云推送”,共筑高校创业梦。为支持大学生创业、就业,经开区税务局利用“互联网+税务”网络平台,开展线上“筑梦课堂——税法进校园”活动。选取业务精英,通过QQ群为白城师范学院200余名学生线上讲解税法知识,宣传税收政策。“筑梦课堂”在给大学生们带来良好的视听体验的同时,为大学生们未来创业指明了方向,燃起了他们的创业梦。通过“税务+校园”共建形式,鼓励大学生们将学到的税法知识传递给身边的每个人,进而提升整个社会的依法诚信纳税意识和税法遵从度。

走访代表委员听建议,税企同心战疫情。经开区局以纳税人需求为导向,密切关注企业的生产经营情况及优惠政策享受落实情况。走访了20余名经济界、企业界人大代表、政协委员,详细了解企业复工复产情况和涉税需求,重点就纳税人关心的疫情防控税收优惠政策进行讲解宣传,就完善税费政策和税务部门改进服务举措等方面向代表们征求意见和建议。将企业的合理诉求认真梳理归类,按照问题类型建立“清单台账”,深入分析研判,明确服务方向,做到政策落实与优质服务同行,税务初心与企业发展同行,助力企业重新起航,迸发新的生机与活力。(金哲文 张丹)

(责任编辑:民生编辑)
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