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通榆县税务局聚力“云服务”为税法宣传添动能

时间:2020-04-29 09:01来源:白城日报

为进一步深化“减税费优服务 助复产促发展”,宣传防疫期间减税降费政策、税收优惠措施,助力企业复工复产,通榆县税务局严格按照“涉税事、线上办”原则,拓展线上“云服务”,展现税务新作为,推动宣传模式转型升级,全面保障疫情防控期间纳税人、缴费人幸福感、获得感、便利感。

云接待,精准对接纳税人诉求,撑起“安心伞”。疫情无情人有情,税收宣传显温情。该局结合新冠肺炎疫情防控工作特点,以线上“云咨询”、线下“现场办”的双驱动模式开启局长接待日活动,为纳税人、缴费人服务好、服好务,送去好服务。他们以腾讯会议APP为平台,为17名在线纳税人提供了远程政策辅导和税收政策支持;以电话热线为载体,接听并受理涉税业务、政策咨询42人次,聚焦纳税人关注的新政策、新措施,第一时间为纳税人答疑解惑;以办税服务大厅为主战场,播放防疫期间减税降费宣传片,发放税收宣传月、优化服务、促进复工的相关资料,现场为54名纳税人进行了“一对一”的实时解答。前来咨询的企业,关注最多的问题主要集中在支持防护救治减免个人所得税、提供公共交通运输服务、生活服务及居民必需生活物资快递收派服务收入免征增值税、支持复工复产阶段性减免增值税小规模纳税人增值税征收率等方面。

通榆县益发合大豆制品有限责任公司财务负责人刘刚接受在线指导后,高兴地说:“受疫情影响,企业一季度生产经营形式不容乐观。前期,税务局的同志们通过税企交流群等方式,向我们及时宣传了优惠政策。今天,我们又在县局领导的远程指导下,根据支持企业税收发展措施,通过电子税务局申请减免房产税、土地使用税10.6万元,解决了我们周转资金不足的燃眉之急!不仅为我们带来了‘真金白银’的实惠,更是支持复工复产的最大助力!”

云辅导,个税远程培训网格化,提供“优服务”。疫情就是命令,该局领导班子始终坚持将纳税人、缴费人利益放在首位,转变传统宣传观念,改进服务方式和服务手段,开辟培训辅导新模式。采取腾讯会议APP在线远程辅导模式为纳税人答疑解惑,全面强化个人所得税汇算清缴的政策辅导和网格化管理,最大限度降低人员聚集带来的疫情传播风险。

税务干部为机关事业单位、企业的办税人员及职工387人进行了在线辅导,详细阐述了需要参加个人所得税年度汇算清缴的人员范围;讲解了个人所得税APP的基本功能、留言咨询口径及注意事项;在线演示了APP的注册、使用流程;解答了自然人扣缴客户端税款变化、专项附加信息导入错位等15个个性化问题。参加完在线辅导后,国家电网通榆县分公司张玉芬称赞道:“讲得非常透彻!一气呵成、层次分明;步步推进,递进解释;既有操作,又讲政策。真是耐心、细心、热心,让我们感到贴心、暖心、安心!”

云课堂,深植纳税意识入童心,埋下“一粒种”。该局改“现场宣传”为“线上直播”,与乌兰花镇明德小学联合开展税收“云课堂”活动,以明德小学未来教室为载体,以“钉钉”直播为平台,为四五六年级9个班级学生家长上了3堂生动的税法直播课。

授课干部以税字含义为切入点,引用许慎著《说文解字》:“税,租也,从禾,兑声。”深入浅出地进行税法基础知识。通过活动,“诚信纳税,依法纳税”的观念深深根植在每个参加税收“云课堂”的孩子家长心中,切实达到“教育孩子、带动家庭、辐射社会”的宣传效应。

通榆县税务局将坚持力量下沉、中心下移、服务下倾,着力构建形成“人在格中走、事在网中办”税收服务集成管理体系,强化税收宣传网格化、全覆盖、出实效。(宋丹丹)

(责任编辑:民生编辑)
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