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“电子税务局体验区”让纳税人办税更便捷

时间:2020-04-07 09:19来源:白城日报

“在体验区用网络纳税申报真的太方便了。过去来大厅申报、领发票要排好长的队伍,现在即来即办,节约了大量的时间而且24小时不打烊,我想什么时候来就什么时候来,切实感受到了纳税服务的‘服务’两个字。尤其现在是疫情期间,人人多少有点惶恐,但是来到体验区,不用接触人群就能办税,让我们多了一份心安。”日前,洮南市吉森药业有限公司财务人员张女士在洮南市税务局“电子税务局体验区”办理业务时高兴地说。

为优化纳税服务质量,让纳税人办税更加便捷快捷,满足纳税人多样化需求,洮南市税务局积极响应国家税务总局号召,落实电子税务局全面推广的政策,在白城地区率先成立了“电子税务局体验区”。该体验区占地面积约132平方米,有发票自助申领机4台(3台申领增值税普通发票、1台申领增值税专用发票)、网络办税自助一体机8台,并配备专业税务人员在电子税务局体验区内引导、梳理和解决广大纳税人网上办税出现的各种疑难问题。在疫情期间,电子税务局体验区真正实现了“非接触式”办税,不仅降低了人员密集接触的风险,还提高了工作效率,用全方位、最便捷的办税服务为纳税人保驾护航。即使在这个特殊的时间点,该局2月份征期的网上申报率依然达到了百分之百。

“以前不是不想网络办税,只是不太会操作,一会儿插件、一会儿验证的,把我都弄迷糊了,索性不学了。有了‘电子税务局体验区’就不一样了,由税务干部当老师,手把手、一对一、一步步地指导,原来不懂的一下子就弄明白了,下次申报就在家里网上报了。”在网络办税自助一体机刚刚接受了辅导的严女士对税务干部的优质服务赞不绝口。

下一步,该局将进一步优化税收营商环境,提升纳税人满意度,积极打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税模式,在疫情防控期间,给纳税人带来更为便捷的办税体验。(黄巍)

(责任编辑:民生编辑)
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